扶不扶晕倒乘客 更是一个安全问题

窗前

　　上海2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助竟仓皇逃窜，引起前后3节车厢乘客惊慌，蜂拥冲出车门，甚至摔倒……记者19日从上海地铁方披露的两起典型乘客惊慌案例中发现，乘客对突发情况反应过度，盲目跟风，极易引发次生灾害。（8月20日《解放日报》）
　　一人晕倒，全车厢人逃跑，很多人把它当成了一个“跌倒不去扶”的道德话题。从道德角度来看，也没错，但仅仅把它当成一个道德话题，容易陷入口水之争，也不会有任何意义。而且这样的理解，也背离了上海地铁方面发布两起典型事例的意义，在我看来，与其说它是一个道德问题，不如说是一个安全问题，而讨论后者才更有意义。
　　尤其是在地铁这种狭小、拥挤、封闭的环境里，极端情绪会迅速传染，即便是2至3人惊慌失措地跑起来，也会带来一阵莫名的集体慌乱。即便有知情者知道为什么跑，但是他们毕竟是少数，那些看不到、不知道发生了什么事儿的人，看到别人突然逃跑，如果再听到一句“出事了”，肯定会迅速逃离。幸亏乘客在逃跑过程中摔倒了，又及时爬了起来，如果稍微晚一点，就会酿成严重的踩踏事件。
　　所以，对于“晕倒不扶”的地铁意外，我们不能只把它当成一个道德问题，更要把它视作一个安全问题。在公共场合突发事件时有发生的情况下，关注、分析该案例，有利于避免类似事件再次发生。
　　必须要认识到，在拥挤的人群中，任何意外，哪怕是很小、很小的意外，都可能引发严重的后果。可事实上，这是一起多么小的意外啊——仅仅是一个人晕倒了。一个人自己晕倒了，其身边的人扶还是不扶，地铁里有监控、旁边还有人证，无论是帮还是不帮，都绝对没有必要慌忙站起来就跑。不跑，不会出现问题；可要一跑，却意味着会有发生严重踩踏事故的可能。正如上海地铁运营方所说，乘客慌乱，属于反应过激。假如老外身边的人有一些医学知识或者应急处理能力，估计也不会惊慌，更不会带动其他人四散逃离。
　　事实上，上海地铁公布的另一起意外，也是如此。因为一个乘客的手机突然冒烟，然后引发了慌乱，如此反应也是不可取的。退一步说，如果不是一起普通的手机冒烟意外，而是一个蓄谋的伤害事件，那么，在那一刻，恐怕除了扑上去，就再也没有更好的方法了。
　　当然，可能有人会说，紧急情况下人不可能理性。是，这是人之常情，但问题是，当类似事件一而再再而三发生的时候，难道我们不应该汲取一些教训吗？所以，这两起意外告诉我们，在意外发生的那一刻，保持镇定、正确应对，才是最有利的做法。而如果仅仅把它当成道德事件口诛笔伐一番，那就失去了意义。